Повернення та обмін

Повернення товарів належної якості

Товар належної якості може бути повернений або обміняний у випадках та у строки, передбачені законодавством України, за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей та інших передбачених законодавством умов.

Звертаємо увагу, що законодавством України встановлений перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.

Зокрема, до такого переліку належить постільна білизна та інші категорії товарів, визначені законодавством.

Це обмеження стосується товарів належної якості та не обмежує права Покупця у випадку отримання товару неналежної якості.

Якщо ви отримали товар неналежної якості

Якщо ви виявили дефект, пошкодження, невідповідність замовленню або інший недолік товару, напишіть нам:

У зверненні бажано вказати номер замовлення, опис ситуації та додати фотографії товару.

Ми розглянемо звернення та запропонуємо вирішення відповідно до вимог чинного законодавства України.

Як оформити повернення або обмін

Для уточнення можливості повернення чи обміну конкретного товару зверніться до нас за адресою:

Після отримання звернення ми надамо інформацію щодо подальших дій та, за необхідності, дані для відправлення товару.

Повернення коштів

У разі наявності законних підстав для повернення товару кошти повертаються Покупцю у порядку та строки, встановлені чинним законодавством України.